Introduction.

L'équipe du directeur de casino

Traditionnellement, les directeurs de casino se sont levés par les classements, commençant souvent comme Blackjack, ou des croupiers de matrices et alors étant favorisé à une personne de plancher, à un directeur de mine, à un directeur de décalage, et à un directeur adjoint de casino.

Deux tendances ont récemment émergé.

D'abord, pendant que le jeu continue à proliférer à travers les états déliés et internationalement, un certain nombre de compagnies de jeu ont éprouvé un manque dramatique de directeurs qualifiés de jeu.

Pour relever ce défi de ressources humaines, des programmes de développement de gestion ont été créés au sein de ces compagnies pour créer des plans d'avancement de rapide-voie.

Promus Corporation, divertissement du jeu de Harrah, division, a établi deux concepts pour satisfaire ses besoins : Associate Program du Président et William F. Institut de Harrah de divertissement de casino.

Associate du Président que le programme identifie/recrute MBAs qui ont l'expérience des travaux précédents (habituellement non-jeu) et les placent dans un programme de développement de gestion générale impliquant des cours et des conférences dans le jeu, avec le placement certain à une propriété de casino.

Le William F. L'institut de Harrah du divertissement de casino place les directeurs courants de Promus sans fond de jeu dans une série intensifiée de conférences de jeu et de cours de formation.

Ces individus sont plus tard mis en phase dans de diverses opérations de jeu.

L'hôtel/casino de mirage offre un programme d'association de gestion (CARTE), dans lequel les diplômés d'université entreprennent un programme de formation de casino de l'an 1-1/2 et puis sont placés en positions de gestion de jeu.

La deuxième tendance dans les affaires se concentre sur le nombre d'ouvriers de casino qui reviennent à la salle de classe pour fixer un degré de quatre ans ou de deux ans.

Le message est clair : la mobilité ascendante en structure d'organisation de casino d'aujourd'hui est affirmée sur l'éducation.

Le directeur adjoint de casino, comme titre du travail suggère, les travaux avec le directeur de casino et peut en fait effectuer plusieurs des fonctions courantes de jour en jour, permettant au directeur de casino de se concentrer sur la planification à longue portée.

Ils sont analogues aux maréchaux de champ, directement surveillant les jeux de table et les opérations de mine de jeu. (un puits se rapporte à la configuration/à endroit physiques du vingt et un et Craps des tables, etc.).

Plusieurs des activités de jour en jour de jeu sont manipulées par des directeurs de décalage sans participation du directeur de casino.

Évidemment, les directeurs de décalage doivent être extrêmement bien informés dans tous les aspects de jeu et exercer des qualifications extraordinaires de jugement et de client d'affaires.

Il y a deux composants qui offrent un contrôle et un équilibre sur le directeur de casino.

L'auditeur interne et l'oeil-dans-ciel (également connus sous le nom de surveillance de casino) opèrent indépendamment à partir du directeur de casino, avec l'ancienne position faisant rapport au contrôleur du dirigeant financier en chef, et du l'oeil-dans-le-ciel rapportant de même aux propriétaires.

Maintenant, fournir interne des revues d'auditeur et des procédures habituelles d'opération employés dans le casino pour s'assurer toutes les comptabilité prescrite et politiques internes de commande sont suivis.

Lui ou elle est donné le charger d'écrire un plan formel qui créera un clair la vérification rétrospective pour des régulateurs de jeu.

L'auditeur interne est également donné la responsabilité de former tous les employés affectés par les dispositions de transaction de devise de l'acte de secret de banque et de garantir la conformité à cette loi fédérale comme applicable aux institutions financières et aux opérations de jeu.

La surveillance maintient la surveillance d'appareil-photo au-dessus des opérations de jeu dans le casino. Fonctionnant à partir d'une salle fortement fixée de surveillance, ce département utilise les objectifs grands-angulaires du dernier cri et les appareils-photo de bourdonnement à concentrer sur des employés et des invités, observant pour les scams de fraude, rainent des manipulations, et d'autres actes illégaux dans le casino.

Quand des tricheurs suspectés sont repèrés, la surveillance entre en contact avec les régulateurs d'application de jeu, qui travaillent avec des gardes de sécurité de surveillance et de casino pour attraper le malfaiteur dans l'acte.

Des bandes vidéo de surveillance sont alors utilisées comme évidence devant le tribunal pour condamner les coupables appréhendés.